POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y a la legislación española de protección de datos, Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), ASOCIACIÓN DEHNATEN le informa del tratamiento de los datos personales según presente Política de Privacidad. 

ASOCIACIÓN DEHNATEN, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

ASOCIACIÓN DEHNATEN se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web https://www.retirosdetox.es 

Responsable del tratamiento de sus datos personales

• Identidad del Responsable: ASOCIACIÓN DEHNATEN

• Denominación comercial: RETIROS DETOX

• CIF: G93536902

• Dirección fiscal: Veïnat de Sant Pere de Riu, 4, 08490 Tordera (Girona)

•Teléfono: 622 66 05 07 

 

Registro de Asociaciones: 

 

• Correo electrónico: virginia.zeni@retirosdetox.es 

• Página web: https://www.retirosdetox.es/ 

 

• Actividad: Servicios de curas depurativas, ayunos terapéuticos, planes y escapadas en el espacio físico de Can Bavi (Pineda de Mar)

 

Confidencialidad y seguridad de los datos

ASOCIACIÓN DEHNATEN (de ahora en adelante, RETIROS DETOX) se compromete y garantiza el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios de forma confidencial, así como a dar cumplimiento a su obligación de conservarlos y adaptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, que la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web está cifrada o encriptada.

No obstante, RETIROS DETOX no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros queda fuera de su control efectivo, no pudiendo asumir responsabilidad alguna por dichos ataques.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, RETIROS DETOX se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por ASOCIACIÓN DEHNATEN para procesar los datos del usuario cliente, estará bajo la obligación de confidencialidad.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, RETIROS DETOX lo notificará al Cliente y usuario sin demoras indebidas y les proporcionará información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad según se tenga conocimiento. tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remite, exonerando a RETIROS DETOX de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilita datos de terceros.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción. En caso de que facilite datos de terceros deberá contar con el consentimiento previo de los mismos.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de RETIROS DETOX en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales

Le informamos que sus datos personales serán tratados por RETIROS DETOX para atender sus consultas y sus reservas. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. 

Es posible que se le remita publicidad por vía electrónica sobre nuevas prestaciones de servicios y productos ligados a su interés como cliente o potencial cliente, así como informaciones y recomendaciones de su interés, si así lo autorizó en el momento de la recogida de sus datos, mediante consentimiento expreso o bien si es o ha sido cliente de RETIROS DETOX, en base al interés legítimo. 

Formularios de contacto:

La finalidad de este tratamiento será la contestación a su consulta, atender su petición y su reserva o solucionar la cuestión planteada. En este caso sus datos personales se conservarán el tiempo necesario para atender su consulta, sus trámites de reserva en Can Bavi y en todo caso hasta que usted no manifieste su supresión o durante el tiempo que sea imprescindible para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

Formularios de reservas:

La finalidad de este tratamiento será la gestión de su reserva. En este caso sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea Clientes y durante 5 años después, en cumplimiento de la normativa fiscal actual.

Cuestionarios de hábitos de vida:

La finalidad de este tratamiento será la gestión de su tratamiento y/o servicio en RETIROS DETOX. En este caso sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea Cliente y durante 5 años en cumplimiento de la normativa de sanidad, Ley de Autonomía del Paciente, para datos de salud que no conforman la historia clínica.

Envíos comerciales

Si Vd. marca la correspondiente casilla, podremos utilizar sus datos con la finalidad de mantenerle informado de nuestras novedades, actividades y otra información que pueda resultar de su interés y relacionada con la actividad de ASOCIACIÓN DEHNATEN. Conservaremos sus datos en tanto Vd. no nos manifieste su oposición y en todo caso un máximo de 5 años a partir de la última confirmación de interés.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

RETIROS DETOX no realiza perfiles automatizados ni adopta decisiones que puedan afectar al Usuario basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas con las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.

RETIROS DETOX está legitimada para tratar los datos de los Usuarios con la finalidad de realizar estadísticas y analizar las consideraciones efectuados por los Clientes para mejorar los servicios ofrecidos a fin de poder cumplir con sus obligaciones contractuales como resultado de la solicitud y contratación de servicios realizada.

RETIROS DETOX está legitimada para tratar los datos de los Usuarios con la finalidad anteriormente mencionada por concurrir un interés legítimo de la entidad, expresamente reconocido por la normativa sobre privacidad, para poder prestar correctamente el servicio.

Asimismo, los datos de los Usuarios facilitados a RETIROS DETOX a través de cualquier medio también serán recabados con la finalidad de remitir comunicaciones electrónicas promocionales e informativas sobre servicios prestados, asociados con el sector y con las necesidades o intereses que los usuarios pudieran tener durante el proceso de organización de dicha actividad, dada la naturaleza y objeto de los servicios prestados por RETIROS DETOX. 

Estas comunicaciones electrónicas promocionales se remitirán durante todo el periodo que dure nuestra relación e incluso una vez haya terminado siempre y cuando el Usuario no manifieste su limitación y/o oposición a dicho tratamiento. La legitimación del tratamiento se basará en:

a) el Usuario ha prestado su consentimiento

b) la información enviada sea relativa a productos y servicios similares a los que fueron objeto de una contratación previa, siempre que el Usuario no hubiera denegado la autorización a dichas comunicaciones.

Tipología de datos personales objeto de tratamiento

Se entiende por dato personal aquel dato que identifica o hace identificable una persona física. Los datos a tratar por RETIROS DETOX en el marco de la relación con el interesado y condicionado a las finalidades consentidas, se incluyen en las siguientes categorías: 

- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF, teléfono, dirección postal o correo electrónico. 

- Aquellos datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio que ha contratado con RETIROS DETOX: nombre y apellidos, NIF, teléfono, email, datos de salud, fecha de nacimiento, imágenes, datos bancarios, datos de salud.

Se tratan categorías de datos de especial protección.

Los datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento serán los datos de carácter personal que el Usuario haya facilitado a RETIROS DETOX al completar el formulario de registro on-line, el cuestionario de evaluación hábitos de vida, el registro de entrada en Can Bavi.

En el caso de uso de Redes sociales será de aplicación la política de aplicación prevista en la misma.

Las categorías de datos de las que RETIROS DETOX podrá disponer de datos son:

Usuarios: 

Datos identificativos: Nombre, apellido, imagen, DNI, usuario en Redes Sociales (Nombre y apellido, en caso de que acceda o interactúe a través de una Red social).

Datos de contacto: Teléfono, e-mail, domicilio, usuario en Redes Sociales (e-mail, en caso de que acceda o interactúe a través de una Red Social).

Otros datos personales: Fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, habitos de vida, datos de salud, etc.)

Datos económico-financieros: Datos bancarios (en caso de que aplique).

Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos 

Los campos marcados con un asterisco (*) en el cuestionario de evaluación hábitos de vida a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su reserva, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

Asimismo, respecto de los datos facilitados por cualquier otro medio, en el momento de su tratamiento se indicará a los usuarios la obligatoriedad o no de la aportación de los mismos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a RETIROS DETOX son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a RETIROS DETOX o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por RETIROS DETOX. Asimismo, RETIROS DETOX manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.

Comunicación y destino de los datos 

RETIROS DETOX no vende ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo del interesado. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyos casos, se requerirá previamente consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador (terapeuta) y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

Base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales 

La base jurídica que legitima los tratamientos es el consentimiento o bien el interés legítimo por información sobre productos y/o servicios similares de RETIROS DETOX si es o ha sido cliente anteriormente. 

En otros casos la base jurídica será el contrato mercantil.

Periodo de conservación de sus datos personales 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de servicios contratados, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas, y en cualquier caso mientras no se solicite la supresión por parte del interesado y dentro de las obligaciones impuestas por otras normativas de referencia. Así pues, en virtud de la normativa fiscal sus datos se conservarán durante 5 años. Igualmente, en virtud de la Ley de Autonomía del Paciente, sus datos de salud se conservarán durante 5 años.

Derechos de los interesados 

El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento. Igualmente, en caso de duda en relación a nuestra política de privacidad y protección de datos se podrán dirigir a virginia.zeni@retirosdetox.es 

El interesado podrá ejercer sus derechos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección virginia.zeni@retirosdetox.es , adjuntando documento acreditativo de su identidad (fotocopia del DNI o pasaporte) y el derecho que se desea ejercer. 

Podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento. 

Podrá presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales ante la AEPD.

Propiedad intelectual e industrial

RETIROS DETOX por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de RETIROS DETOX o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los art. 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de RETIROS DETOX. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de RETIROS DETOX. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la página de web https://www.retirosdetox.es  .

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Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, RETIROS DETOX no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios insertados en la web el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales de servicios y productos ofrecidos por RETIROS DETOX, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada y que ha autorizado previamente,

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, RETIROS DETOX se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Cambios en la política de privacidad

RETIROS DETOX se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, RETIROS DETOX anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.